Di 808fubo, privasi pengguna bukan sekadar kewajiban hukum, melainkan bagian inti dari cara kami membangun kepercayaan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan bagaimana 808fubo mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda sebagai pengguna platform hiburan digital kami. Kami memahami bahwa pengguna Indonesia semakin sadar akan hak-hak digital mereka, dan 808fubo berkomitmen untuk menghormati setiap hak tersebut. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di 808fubo, termasuk akses melalui browser maupun aplikasi mobile. Dengan menggunakan layanan 808fubo, Anda menyetujui praktik-praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
808fubo mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, seperti nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon seluler, dan tanggal lahir untuk verifikasi usia. Selain data pendaftaran, kami juga mengumpulkan informasi teknis secara otomatis ketika Anda mengakses platform, termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan halaman yang Anda kunjungi. Data aktivitas dalam platform seperti riwayat sesi, preferensi konten, dan interaksi dengan fitur-fitur tertentu juga dicatat untuk keperluan peningkatan layanan. Informasi transaksi saldo, termasuk nominal pengisian, metode yang digunakan, dan waktu transaksi, disimpan sebagai bagian dari catatan akun Anda. 808fubo tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kartu kredit secara langsung karena semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang terenkripsi. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan dan tidak pernah meminta informasi yang tidak relevan dengan tujuan tersebut.
808fubo menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan yang jelas dan terbatas, yaitu menjalankan, memelihara, dan meningkatkan kualitas layanan platform hiburan digital kami. Data identitas digunakan untuk memverifikasi akun, mencegah penipuan, dan memastikan bahwa hanya pengguna dewasa yang dapat mengakses konten tertentu sesuai ketentuan yang berlaku. Informasi teknis dan data aktivitas dianalisis secara agregat untuk memahami pola penggunaan platform dan mengoptimalkan pengalaman pengguna, bukan untuk membuat profil individu yang invasif. 808fubo menggunakan data transaksi untuk memproses pengisian saldo, menyelesaikan sengketa, dan menyediakan riwayat transaksi yang akurat di dasbor akun Anda. Kami juga menggunakan alamat email dan nomor telepon untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, atau informasi keamanan yang relevan. 808fubo tidak menggunakan data Anda untuk keperluan iklan pihak ketiga atau menjual profil pengguna kepada pengiklan manapun.
808fubo memproses data pribadi pengguna berdasarkan beberapa dasar hukum yang sah sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang telah disahkan. Dasar hukum utama yang kami gunakan adalah persetujuan eksplisit pengguna, yang diberikan saat Anda mendaftar dan menyetujui kebijakan ini secara sadar. Selain persetujuan, pemrosesan data juga dilakukan atas dasar pemenuhan kontrak layanan antara 808fubo dan pengguna, di mana data diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta. Dalam beberapa kasus, 808fubo memproses data berdasarkan kepentingan sah yang legitimate, seperti mencegah penipuan, menjaga keamanan sistem, dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Kami juga dapat memproses data jika diwajibkan oleh hukum, misalnya dalam merespons permintaan resmi dari otoritas berwenang di Indonesia. Setiap pemrosesan data selalu dilakukan dengan prinsip minimisasi data, artinya kami hanya menggunakan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan.
808fubo tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan terpercaya yang membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pengguna Indonesia. Penyedia layanan ini mencakup gateway pembayaran untuk memproses transaksi saldo, penyedia infrastruktur cloud untuk menyimpan data secara aman, dan layanan analitik internal untuk memahami performa platform. Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan 808fubo diwajibkan untuk mematuhi standar keamanan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data pengguna sesuai instruksi 808fubo, bukan untuk kepentingan mereka sendiri. 808fubo dapat mengungkapkan data pengguna kepada otoritas hukum yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, atau jika diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna lain dan publik. Dalam situasi restrukturisasi bisnis atau akuisisi, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan syarat kebijakan privasi yang setara tetap diterapkan. Kami selalu berupaya untuk meminimalkan jumlah data yang dibagikan dan memastikan setiap pembagian data memiliki justifikasi yang jelas dan sah.
808fubo menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
808fubo menggunakan protokol enkripsi TLS/SSL untuk semua komunikasi data antara perangkat pengguna dan server kami, memastikan bahwa informasi yang dikirimkan tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama proses transmisi. Enkripsi ini berlaku untuk semua jenis data, mulai dari kredensial login hingga riwayat transaksi saldo. Sistem enkripsi kami diperbarui secara berkala mengikuti standar industri terkini untuk menghadapi ancaman keamanan yang terus berkembang. Data yang tersimpan di server 808fubo juga dienkripsi menggunakan algoritma yang kuat sehingga tidak dapat diakses tanpa kunci dekripsi yang tepat. Pendekatan berlapis ini memastikan bahwa data Anda terlindungi baik saat dalam perjalanan maupun saat disimpan.
Sistem autentikasi 808fubo dirancang untuk memverifikasi identitas pengguna secara ketat sebelum memberikan akses ke akun dan data pribadi. Kami mendukung penggunaan kata sandi yang kuat dan mendorong pengguna untuk mengaktifkan lapisan keamanan tambahan yang tersedia di pengaturan akun. Setiap upaya login yang mencurigakan, seperti percobaan dari lokasi atau perangkat baru, akan memicu notifikasi keamanan ke email terdaftar pengguna. Tim keamanan 808fubo memantau aktivitas login secara aktif untuk mendeteksi pola yang tidak biasa dan mengambil tindakan pencegahan yang diperlukan. Pengguna juga disarankan untuk tidak menggunakan kata sandi yang sama di berbagai platform demi keamanan akun yang optimal.
808fubo melakukan audit keamanan internal secara berkala untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Proses audit mencakup pengujian penetrasi, tinjauan kode, dan evaluasi konfigurasi infrastruktur server yang digunakan platform. Setiap temuan dari audit segera ditindaklanjuti oleh tim teknis 808fubo dengan prioritas tinggi sesuai tingkat risiko yang teridentifikasi. Kami juga memiliki prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data secara cepat dan terkoordinasi. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pengguna, 808fubo berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada pengguna yang terdampak sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Server dan infrastruktur 808fubo ditempatkan di pusat data yang memenuhi standar keamanan fisik dan digital yang ketat, termasuk kontrol akses fisik, pemantauan 24 jam, dan sistem redundansi untuk mencegah kehilangan data. Kami menggunakan firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi untuk memblokir akses tidak sah ke jaringan internal platform. Data pengguna dicadangkan secara otomatis dan terenkripsi untuk memastikan pemulihan yang cepat jika terjadi gangguan teknis yang tidak terduga. Pemisahan lingkungan produksi dan pengembangan diterapkan secara ketat sehingga data pengguna nyata tidak pernah digunakan dalam proses pengujian sistem. Seluruh akses ke infrastruktur backend dibatasi hanya untuk personel yang berwenang dan tercatat dalam log audit yang tidak dapat dimanipulasi.
808fubo menerapkan prinsip least privilege dalam pengelolaan akses internal, artinya setiap anggota tim hanya memiliki akses ke data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Akses ke data pengguna sensitif dibatasi secara ketat dan memerlukan otorisasi khusus yang dicatat dalam sistem log terpusat. Seluruh karyawan dan kontraktor 808fubo yang memiliki akses ke data pengguna diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan dan menjalani pelatihan keamanan data secara berkala. Peninjauan hak akses dilakukan secara rutin untuk memastikan tidak ada akses yang tidak perlu atau sudah kedaluwarsa yang masih aktif. Pendekatan ini meminimalkan risiko kebocoran data dari dalam organisasi dan memastikan akuntabilitas yang jelas atas setiap akses ke data pengguna.
Jika 808fubo mendeteksi adanya pelanggaran keamanan yang berpotensi mempengaruhi data pribadi pengguna, kami berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada pengguna yang terdampak dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan regulasi perlindungan data yang berlaku. Notifikasi akan mencakup deskripsi insiden, jenis data yang mungkin terdampak, langkah-langkah yang telah diambil oleh 808fubo, dan rekomendasi tindakan yang dapat dilakukan pengguna untuk melindungi diri. Tim respons insiden 808fubo beroperasi sepanjang waktu untuk memastikan setiap ancaman keamanan ditangani dengan cepat dan efektif. Kami juga akan melaporkan insiden signifikan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang sesuai kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia. Transparansi dalam penanganan insiden adalah bagian dari komitmen 808fubo untuk membangun kepercayaan jangka panjang dengan pengguna.
808fubo menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform, mempertahankan sesi login, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan berbagai fitur yang tersedia. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu platform mengingat preferensi serta pengaturan yang telah Anda tentukan sebelumnya. Kami menggunakan tiga jenis cookie utama: cookie esensial yang diperlukan untuk fungsi dasar platform, cookie fungsional yang mengingat preferensi pengguna, dan cookie analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat. 808fubo tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga yang melacak aktivitas Anda di luar platform kami untuk tujuan penargetan iklan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda, namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi dasar platform. Selain cookie, kami juga menggunakan teknologi seperti local storage untuk menyimpan preferensi antarmuka pengguna secara lokal di perangkat Anda demi kenyamanan penggunaan yang lebih baik.
Sebagai pengguna 808fubo, Anda memiliki sejumlah hak yang dilindungi oleh regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia, dan kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut dengan mudah dan transparan . Hak akses memungkinkan Anda untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja melalui saluran komunikasi resmi 808fubo. Hak koreksi memberikan Anda kemampuan untuk memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat di akun Anda, baik melalui pengaturan akun maupun dengan menghubungi tim dukungan kami. Hak penghapusan atau "hak untuk dilupakan" memungkinkan Anda meminta 808fubo menghapus data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum. Hak portabilitas data memungkinkan Anda menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika Anda menginginkannya. Hak keberatan memungkinkan Anda menolak pemrosesan data tertentu, terutama untuk tujuan yang tidak esensial bagi layanan inti platform.
808fubo menyimpan data pribadi pengguna hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Data akun aktif disimpan selama akun Anda masih aktif dan digunakan untuk mengakses layanan platform 808fubo secara reguler. Setelah akun dinonaktifkan atau dihapus atas permintaan pengguna, 808fubo akan menghapus atau menganonimkan data pribadi dalam jangka waktu yang wajar, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama. Data transaksi keuangan dapat disimpan lebih lama dari data akun biasa karena kewajiban pelaporan dan audit yang diatur oleh regulasi keuangan yang berlaku. Riwayat komunikasi dengan tim dukungan pelanggan disimpan untuk jangka waktu terbatas guna membantu penyelesaian sengketa dan peningkatan kualitas layanan. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali oleh pihak manapun. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal dengan menghubungi tim 808fubo melalui saluran resmi yang tersedia.
808fubo dirancang dengan pendekatan mobile-first, mengingat mayoritas pengguna Indonesia mengakses platform melalui perangkat smartphone mereka sehari-hari. Ketika Anda mengakses 808fubo melalui browser mobile atau aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi tambahan seperti jenis perangkat, model, versi sistem operasi, dan resolusi layar untuk mengoptimalkan tampilan dan performa platform di perangkat Anda. 808fubo tidak mengakses kamera, mikrofon, kontak, atau lokasi GPS perangkat Anda tanpa izin eksplisit yang Anda berikan, dan izin tersebut hanya diminta jika benar-benar diperlukan untuk fitur tertentu. Data penggunaan mobile dianalisis secara agregat untuk memahami bagaimana pengguna Indonesia berinteraksi dengan platform di berbagai jenis perangkat, sehingga kami dapat terus meningkatkan pengalaman mobile yang lebih lancar dan responsif. Jika Anda menggunakan jaringan seluler untuk mengakses 808fubo, perlu diketahui bahwa operator seluler Anda mungkin memiliki akses ke data penggunaan internet Anda sesuai kebijakan privasi mereka sendiri, yang berada di luar kendali 808fubo. Kami menyarankan pengguna untuk selalu menggunakan koneksi yang aman dan menghindari jaringan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi saat mengakses akun 808fubo untuk menjaga keamanan data pribadi mereka. Pembaruan aplikasi dan platform mobile 808fubo secara rutin mencakup peningkatan keamanan yang dirancang untuk melindungi privasi pengguna dari ancaman terbaru di ekosistem mobile Indonesia.
808fubo berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam cara kami menjalankan layanan platform. Setiap perubahan material pada kebijakan ini akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun Anda, atau melalui pengumuman yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform 808fubo. Tanggal pembaruan terakhir kebijakan ini selalu dicantumkan di bagian atas dokumen sehingga Anda dapat dengan mudah mengetahui kapan perubahan terakhir dilakukan. Kami mendorong pengguna untuk meninjau kebijakan ini secara berkala, terutama setelah menerima notifikasi pembaruan, untuk memastikan Anda selalu memahami bagaimana data Anda dikelola oleh 808fubo. Jika perubahan yang dilakukan bersifat signifikan dan memerlukan persetujuan ulang dari pengguna, 808fubo akan meminta konfirmasi eksplisit sebelum perubahan tersebut berlaku untuk akun Anda. Penggunaan berkelanjutan atas layanan 808fubo setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan permintaan penghapusan akun kepada tim 808fubo.
Jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan data di 808fubo.
808fubo berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data pribadi setiap pengguna. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami mengelola data Anda, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan kunjungi halaman About Us untuk informasi kontak resmi kami. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang ketentuan penggunaan platform di halaman Terms and Conditions dan panduan bermain bertanggung jawab di halaman Responsible Gaming. Keamanan dan kenyamanan Anda adalah prioritas utama 808fubo dalam setiap aspek layanan yang kami berikan.